Приложение 1
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СТУДИИ ПИЛАТЕСА «MOON»
г.Ростов – на – Дону
16.06.2022г.
Настоящие Правила регулируют отношения между Студией пилатеса «MOON» (ИП Жигалкина Т.Г.) (далее «Студия»), тренерами (инструкторами), работниками и клиентами Студии (далее «Клиент») при оказании Студией Клиентам физкультурно-оздоровительных услуг.
Под Студией в рамках настоящих Правил понимается место проведения тренировок Студией пилатеса «MOON», а именно: оборудованные площадки и помещения, оснащенные специальными техническими средствами и предназначенные для занятия физической подготовкой и выполнения физических упражнений по программе Студии пилатеса «MOON», используемые Студией для осуществления своей деятельности.
Под Гостем Студии понимается физическое лицо, имеющее намерение заняться физической подготовкой, то есть развитием физических качеств, способностей (в том числе навыков и умений) с учетом вида его деятельности и социально-демографических характеристик, а также для поддержания и укрепления здоровья, профилактики заболеваний, поддержания высокой работоспособности.
Под Клиентом Студии понимается физическое лицо, заключившее договорные отношения со Студией, путем согласия с Договором Оферты и оплатившим абонемент с учетом тарифа, вида и стоимости, действующий на момент покупки текущего абонемента.
Правила посещения Студии (далее по тексту «Правила») обязательны для исполнения Клиентами и Гостями студии. При этом Студия вправе дополнять и изменять Правила в одностороннем порядке, уведомив об изменениях Гостей и Клиентов Студии.
В случае согласия с настоящими Правилами Клиенты и/или их законные представители заполняют и подписывают Анкету Клиента, что означает их безусловное согласие с данными Правилами и Договором оказания физкультурно-оздоровительных услуг.При заполнении Анкеты Клиент обязан указать следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, телефон, дату рождения, адрес электронной почты, паспортные данные.
Клиент обязан ознакомиться с настоящими Правилами и выполнять предписания, указанные в них.
выходные - с 09:00 до 16:00.
Студия оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы и/или часы пользования отдельными зонами/студиями/залами.
1.1. Часы работы Студии размещаются на информационных стендах, и/или иных носителях Студии, и/или на сайте Студии пилатеса «MOON» http://pilatesmoon-rnd.ru и/или иным способом доводятся до сведения Клиента.
1.2. Клиент вправе пользоваться помещениями и оборудованием Студии только в часы работы Студии. Клиент обязан покинуть помещения Студии до наступления времени окончания его работы.
2. В Студии проводятся занятия по следующим программам:
3. Стоимость и перечень оказываемых Студией услуг определяется по установленным Студией расценкам и размещается на информационных стендах, и/или иных носителях Студии, и/или на сайте Студии пилатеса «MOON» http://pilatesmoon-rnd.ru ("ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ"), так же в мобильном приложении и/или иным способом доводятся до сведения Клиента. Студия вправе оказывать Услуги по специальным, более низким расценкам, в том числе посредством проведения акций.Услуги оплачиваются непосредственно ДО их фактического оказания - авансовым внесением платежа (в форме абонемента, пробного либо разового занятия).
В Студии применяются следующие варианты оплаты тренировок:
3.1. оплата пробного занятия – первичной тренировки, на которой Клиент знакомится с программой – (данная услуга предоставляется единоразово и может использоваться, на выбор);
3.1.1. Оплата пробных тренировок является авансовой.
3.1.2. Скидка после пробного посещения является единоразовой и предоставляется только новым клиентам PILATESMOON; действует в течение 24 часов после пробной тренировки.
3.2 оплата одной тренировки (разовая оплата);
3.2.1. Планируемые услуги Студии должны оплачиваться Гостем Студии непосредственно ДО оказания этих услуг. При наличии неоплаченных чеков/услуг Гостю Студии может быть отказано в дальнейшем посещении до момента полного погашения задолженности.
3.3. приобретение абонемента – право на получение услуги в течение определенного времени и на определенное количество тренировок.
3.3.1. Типы абонементов по программам мини-групп включают возможность посещения всех видов групповых программ без ограничений:
3.3.3. Датой активации абонемента считается день 1-го посещения, но не позднее 7 дней с момента оплаты. В случае, если абонемент не был активирован Клиентом в течение указанного срока (7 дней), активация наступает автоматически.
3.3.4. Действие абонемента заканчивается в случае посещения Клиентом оплаченного количества занятий в период действия абонемента либо по истечении срока его действия.
3.3.5. Изменение тарифного плана абонемента возможно только на тарифный план выше согласно стандартному прейскуранту, с доплатой от клиента. Изменение тарифного плана на тарифный план ниже невозможно. При изменении тарифного плана в течение срока действия абонемента предыдущие скидки и бонусы не сохраняются.
3.3.6. Стоимость абонементов определяется Студией и доводится до сведения Клиента. Клиент приобретает абонемент по стоимости, действующей на момент его приобретения, и посредством приобретения абонемента соглашается с его действующей стоимостью.
3.3.7. Оплата абонемента является авансовой. В случае расторжения договора или прекращения его действия в связи с истечением срока, на который он заключен, денежные средства, выплаченные в качестве аванса, возврату не подлежат.
3.3.8. По истечении срока действия абонемента и/или клубной карты обязательства Студии перед Клиентом считаются исполненными.
3.3.9. Пользоваться входящими посещениями и услугами Клиент может только в рамках срока действия текущего абонемента. Если Клиент не воспользовался своим правом пользования услугами в течение срока действия текущего абонемента, равно как и отказался от данного права, то дополнительные услуги считаются оказанными и их стоимость не возвращается.
3.3.10. Клиент имеет право приостановить действие своего абонемента на время отпуска, болезни, командировки. Услуга приостановки ("заморозки") является платной и составляет 500 руб. на 14 дней и 1000 руб. на 30 дней.
3.3.11. Приостановление срока действия абонемента осуществляется заранее: с текущей даты и далее. Посещение занятий в период действия заморозки не допускается.
3.3.12. Администрация Студии оставляет за собой право согласования возможности дополнительной заморозки абонемента по уважительной причине, а именно: беременность/роды, операции, тяжелые травмы. В данном случае Клиенту необходимо предоставить надлежаще оформленные по установленной законодательством форме копии документов (листы временной нетрудоспособности и выписные эпикризы) с одновременным предоставлением оригиналов для обозрения.
3.3.13. Абонемент/карта Клиента предъявляется администратору при каждом посещении до начала тренировки и является подтверждением права посещения соответствующих абонементу тренировок. При каждом посещении Клуба Клиент обязан предъявлять администратору Клуба абонемент/карту Клиента или оплатить разовое занятие. При отсутствии абонемента, Клиент может быть допущен к занятиям на основании документа, удостоверяющего личность.
3.3.14. Обладатели абонементов не имеют права передавать их в пользование третьим лицам. Услуги по данным документам предоставляются исключительно Клиентам, на чье имя оформлен данный абонемент. В случае несанкционированной передачи абонемента данный документ может быть изъят, а его действие приостановлено.
3.3.15. Передача абонемента допускается только после официального переоформления абонемента у администратора студии на другого Клиента. Процедура переоформления является платной. Стоимость переоформления 1000 рублей. Переоформление абонемента возможно только Клиентом лично при предъявлении паспорта и карты-абонемента. Переоформленные абонементы не подлежат рассмотрению к возврату, изменениям или переходу на иной тарифный план.
4. Правила посещения тренировок:
4.1. Студия ведет учет оказываемых Клиенту услуг с помощью внутренней системы учета. В спорных ситуациях достаточным подтверждением объема и стоимости оказанных услуг являются данные системы учета Студии.
4.2. Для посещения Студии Гостю/Клиенту необходимо пройти регистрацию на рецепции, на сайте в "ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ" или в мобильном приложении, предоставив личные данные: ФИО, дату рождения, контактный телефон, удостоверение личности (паспорт или водительское удостоверение), адрес электронной почты и фотографию. При отсутствии указанных данных Гостю/Клиенту Студии может быть отказано в посещении.
4.3. Вход в Студию осуществляется строго по электронным картам. Карта закрепляется за Клиентом, является индивидуальным пропуском в Студию и не может быть передана другим лицам.
4.4. Электронная карта в обязательном порядке предъявляется менеджеру при каждом посещении до начала тренировок и являются подтверждением права посещения по соответствующему абонементу.
4.5. На время нахождения в Студии Клиенту предоставляется в пользование ячейка для хранения личных вещей. Клуб не несет ответственности за вещи Клиента, в том числе оставленные в ячейках для хранения личных вещей. Также предоставляется полотенце и вода (без тары).4.6. Во время проведения мероприятий Клубом могут быть ограничены зоны для использования Клиентами.
4.7. Расписание занятий размещается на сайте Студии пилатеса «MOON» https://pilatesmoon-rnd.ru/raspisanie/, в мобильном приложении и в помещении Студии. Студия вправе вносить изменения в действующее Расписание и производить замену заявленного работника Студии.
4.8. Посещение Студии возможно только при условии предварительного бронирования места в мини-группе (записи) согласно расписанию. Предварительное бронирование производится посредством Online-записи на сайте https://pilatesmoon-rnd.ru/raspisanie/, по телефону Студии +7(909)4293065 или через официальное мобильное приложение PILATESMOON и только при условии предварительной оплаты брони авансовым внесением платежа в форме абонемента, пробного либо разового занятия (см. п.3 настоящих правил).
4.9. Клиент вправе отменить запись на занятия не позднее, чем за 3 часа до его начала. В противном случае посещение числится проведенным и подлежит списанию, т.е. услуга считается фактически оказанной и перерасчет тренировок на возврат не производится.
При наличии у Клиента Лимитного (Фиксированного) абонемента или абонемента на персональные тренировки, данное неотмененное своевременно занятие списывается по условию платежного плана.
4.10 Использование некоторых зон/залов Студии возможно только в рамках проведения индивидуальных занятий с работником Студии. Самостоятельные занятия в залах групповых программ могут осуществляться в период времени свободных от занятий, указанных в расписании и от предварительного резервирования на индивидуальный тренинг. Самостоятельные занятия в помещениях Студия производятся в порядке записи у Администратора Студии.. Подробную информацию об условиях использования зон/залов можно уточнить у Администратора Студии.
4.11. Занятия в группах проводятся Клубом от двух человек, записавшихся заранее (не позднее, чем до 20:00 за день до занятия), при отсутствии необходимого количества человек Клуб вправе отменить занятие.
4.12. Администрация Студии по своему усмотрению без объяснения причин вправе отказать Гостю Студии в посещении групповых программ.
5. Клиентам необходимо обязательно соблюдать следующие требования:
5.1. Клиент принимает на себя все риски, связанные с занятием спортом при посещении Студии.
5.2. Клиент должен пройти медицинское обследование в специализированном учреждении с целью определения возможности осуществления тренировок по программе Студии, а также установления возможных медицинских ограничений.
5.3.При наличии противопоказаний к занятиям спортом Клиент обязуется лично заявить Администратору или Тренеру Студии о наличии противопоказаний и заполнить обязательство о принятии на себя ответственности за возможные последствия, связанные со здоровьем, которые могут возникнуть в период занятий спортом и после, и о которых Клиент был ранее предупрежден.
5.4. В случае если Клиент не заявил Администратору или Тренеру Студии об имеющихся у него противопоказаниях к занятиям спортом, Клиент принимает на себя ответственность за свою жизнь и здоровье.
5.5. При первых признаках недомогания Клиент Студии обязан немедленно обратиться к любому Тренеру или Администратору Студии.
5.6. Во избежание создания травмоопасных ситуаций, на тренировки необходимо приходить без опоздания, в противном случае Инструктор имеет право не допустить Клиента до занятий.
5.7. Во избежание травм не пользоваться неисправным оборудованием и инвентарем, а также оборудованием и инвентарем, правила пользования которым неизвестны;
5.8. Выполнять команды тренера;
5.9. Быть внимательными и аккуратно передвигаться в раздевалках, душевых и иных помещениях Клуба, обязательно используя специальную сменную, чистую, устойчивую и нескользящую обувь;
5.10. Соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту в помещениях Клуба;
5.11. Все Гости и Клиенты Студии несут материальную ответственность за утерю, порчу или повреждение имущества Студии (в том числе ключей/браслетов, пластиковых карт), инвентаря, выданного им Студией. Гость/Клиент обязан возместить ущерб в порядке и размере, установленном Студией.
5.12. Не пользоваться неисправным оборудованием и инвентарем, а также оборудованием и инвентарем, правила пользования которым неизвестны.
5.13. Для соблюдения чистоты и гигиены верхняя одежда должна быть снята и надеты бахилы. Администратор или Тренер вправе не пустить Гостя/Клиента Студии на тренировку в уличной обуви, без спортивной обуви, носков и одежды; в праве не допустить к занятиям направления "Аэростретчинг" в случае отсутствия у Гостя/Клиента футболки, прикрывающей область подмышечных впадин.
5.14. Вход в тренировочные зоны возможен только в соответствующей форме, а также в носках или сменной, чистой, устойчивой обуви и тренировочной одежде. Для посещения тренировок "Аэростретчинг", обязательной является футболка, прикрывающая область подмышечных впадин и носки. Для посещения тренировки TRX обязательно потребуются кроссовки.
5.15. Используемый во время тренировок спортивный инвентарь должен быть возвращен на место.
5.16. Гости и Клиенты должны быть вежливыми и корректными по отношению друг к другу, персоналу Студии и третьим лицам, а также к их имуществу. Не разрешается использовать ненормативную лексику, а также совершать иные недостойные поступки, мешающие проведению занятий и порочащие репутацию Студии, ее Клиентов и персонала Студии.
5.17. Не оставлять личные вещи без присмотра;
5.18. Уважительно и бережно относиться друг к другу, работникам Клуба, третьим лицам, имуществу Клиентов, Клуба и третьих лиц;
6. Клиентам запрещено:
6.1. Курить (в том числе электронные сигареты) и/или находиться в помещениях Клуба, на балконе в том числе в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения.
6.2. Использовать тренировочный инвентарь не по назначению и вне тренировочного процесса.
6.3. Принимать пищу в местах, предназначенных для занятий, в зонах отдыха и раздевалках Клуба.
6.4. Использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду для напитков или приема пищи во всех зонах Клуба. Необходимо пользоваться только пластиковыми стаканами и/или иными пластиковыми емкостями.
6.5. Приносить и хранить в помещениях Клуба опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, оружие.
6.6. Использовать ненормативную лексику, как при общении, так и в разговорах по телефону в помещениях Клуба, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим.
6.7. Оставлять собственный инвентарь на хранение в Клубе без предварительной договоренности и согласия администратора Клуба.
6.8. Самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Клуба, в том числе включать и/или демонстрировать аудио-, видео- и иные произведения с использованием/ применением любых носителей и/или оборудования в помещениях Клуба. Клуб оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Клубе, а также порядок их трансляции. Если музыкальное сопровождение в Клубе мешает, рекомендуем при себе иметь портативный проигрыватель с наушниками и пользоваться им по мере необходимости и при условии, что его использование не создаст угрозу и/или не причинит вред здоровью.
6.9. Использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер Клуба.
6.10. Передавать абонемент Клиентам, третьим лицам.
6.11. Находиться в технических помещениях и помещениях, предназначенных для работников Клуба.
6.12. Самостоятельно размещать в помещениях Клуба надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в том числе предпринимательскую.
6.13. Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Клиентов, работников Клуба.
6.14. Проводить кино-, видео- и фотосъемку в Клубе без письменного разрешения администратора Клуба.
6.15. Приносить и пользоваться в Клубе электробытовыми приборами.
7. Прочие условия:
7.1. За утерю карты (абонемента), ключей от ячейки для хранения личных вещей, взятых в аренду предметов Клиент по требованию Клуба обязан оплатить соответствующую плату в размере, установленном Студией:
7.3. Если Клиент при получении имущества Клуба не предъявил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.
7.4. Клуб не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей территории Клуба.
7.5. Клуб не несет ответственности за вред имуществу Клиента, причиненный действиями третьих лиц.
7.6. За технические неудобства, вызванные проведением городскими учреждениями, организациями, коммунальными и эксплуатационными службами, сезонных профилактических и/или ремонтных работ, Клуб ответственности не несёт и не обязан выплатить и/или предоставить Клиенту какую-либо компенсацию.
7.7. В случае аварийных ситуаций и/или обстоятельств непреодолимой силы, произошедших не по вине Клуба, Клуб может в одностороннем порядке ограничивать объём и порядок предоставляемых Услуг без выплаты и/или предоставления Клиенту какой-либо компенсации.
7.8. Клуб вправе в одностороннем порядке изменить условия Договора в случае реконструкции, ремонта здания или помещений Клуба, а также закрытия Клуба по независящим от нее обстоятельствам.
7.9. В случае нарушения Клиентом Правил, Клуб оставляет за собой право пересмотреть действие Договора, в том числе Клуб вправе отказать в предоставлении Услуг в связи с отказом Клиента выполнять требования Правил, информационных табличек, размещенных в Клубе, инструкций, рекомендаций работников Клуба.
7.10. Любая информация (в том числе: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адреса, телефоны, информация о работе, порядке посещения, пользования Услугами Клуба и прочая) о Клиентах, а также о работниках Клуба является конфиденциальной и предоставлению/разглашению Клубом, работниками Клуба, Клиентами третьим лицам не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7.11. Изменение, дополнение Правил, а равно пользование Клубом правами, предусмотренными Правилами, Договором, не является основанием для предоставления Клиентам каких-либо компенсаций.
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СТУДИИ ПИЛАТЕСА «MOON»
г.Ростов – на – Дону
16.06.2022г.
Настоящие Правила регулируют отношения между Студией пилатеса «MOON» (ИП Жигалкина Т.Г.) (далее «Студия»), тренерами (инструкторами), работниками и клиентами Студии (далее «Клиент») при оказании Студией Клиентам физкультурно-оздоровительных услуг.
Под Студией в рамках настоящих Правил понимается место проведения тренировок Студией пилатеса «MOON», а именно: оборудованные площадки и помещения, оснащенные специальными техническими средствами и предназначенные для занятия физической подготовкой и выполнения физических упражнений по программе Студии пилатеса «MOON», используемые Студией для осуществления своей деятельности.
Под Гостем Студии понимается физическое лицо, имеющее намерение заняться физической подготовкой, то есть развитием физических качеств, способностей (в том числе навыков и умений) с учетом вида его деятельности и социально-демографических характеристик, а также для поддержания и укрепления здоровья, профилактики заболеваний, поддержания высокой работоспособности.
Под Клиентом Студии понимается физическое лицо, заключившее договорные отношения со Студией, путем согласия с Договором Оферты и оплатившим абонемент с учетом тарифа, вида и стоимости, действующий на момент покупки текущего абонемента.
Правила посещения Студии (далее по тексту «Правила») обязательны для исполнения Клиентами и Гостями студии. При этом Студия вправе дополнять и изменять Правила в одностороннем порядке, уведомив об изменениях Гостей и Клиентов Студии.
В случае согласия с настоящими Правилами Клиенты и/или их законные представители заполняют и подписывают Анкету Клиента, что означает их безусловное согласие с данными Правилами и Договором оказания физкультурно-оздоровительных услуг.При заполнении Анкеты Клиент обязан указать следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, телефон, дату рождения, адрес электронной почты, паспортные данные.
Клиент обязан ознакомиться с настоящими Правилами и выполнять предписания, указанные в них.
- Часы работы Студии:
выходные - с 09:00 до 16:00.
Студия оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы и/или часы пользования отдельными зонами/студиями/залами.
1.1. Часы работы Студии размещаются на информационных стендах, и/или иных носителях Студии, и/или на сайте Студии пилатеса «MOON» http://pilatesmoon-rnd.ru и/или иным способом доводятся до сведения Клиента.
1.2. Клиент вправе пользоваться помещениями и оборудованием Студии только в часы работы Студии. Клиент обязан покинуть помещения Студии до наступления времени окончания его работы.
2. В Студии проводятся занятия по следующим программам:
- «Аэростретчинг»;
- «Пилатес Классический»;
- «Pilates Prenatal» (для беременных)
- «Пилатес с малым оборудованием» (Пилатес Ролл+МФР; Пилатес Фитбол: Пилатес Швейцарские Мячи; Пилатес Изотонические Кольца; Пилатес Ленточный Амортизатор; Пилатес МИКС);
- «Пилатес на Большом Оборудовании» (Пилатес Реформер; Реформер Динамик; Реформер Стретчинг; Пилатес Корректор; Пилатес Реформер + МФР Beginers; 3D + Реформер);
- «Функциональные тренировки» («3D»; «TRX»)
- мини-группы
- индивидуальные тренировки
3. Стоимость и перечень оказываемых Студией услуг определяется по установленным Студией расценкам и размещается на информационных стендах, и/или иных носителях Студии, и/или на сайте Студии пилатеса «MOON» http://pilatesmoon-rnd.ru ("ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ"), так же в мобильном приложении и/или иным способом доводятся до сведения Клиента. Студия вправе оказывать Услуги по специальным, более низким расценкам, в том числе посредством проведения акций.Услуги оплачиваются непосредственно ДО их фактического оказания - авансовым внесением платежа (в форме абонемента, пробного либо разового занятия).
В Студии применяются следующие варианты оплаты тренировок:
3.1. оплата пробного занятия – первичной тренировки, на которой Клиент знакомится с программой – (данная услуга предоставляется единоразово и может использоваться, на выбор);
3.1.1. Оплата пробных тренировок является авансовой.
3.1.2. Скидка после пробного посещения является единоразовой и предоставляется только новым клиентам PILATESMOON; действует в течение 24 часов после пробной тренировки.
3.2 оплата одной тренировки (разовая оплата);
3.2.1. Планируемые услуги Студии должны оплачиваться Гостем Студии непосредственно ДО оказания этих услуг. При наличии неоплаченных чеков/услуг Гостю Студии может быть отказано в дальнейшем посещении до момента полного погашения задолженности.
3.3. приобретение абонемента – право на получение услуги в течение определенного времени и на определенное количество тренировок.
3.3.1. Типы абонементов по программам мини-групп включают возможность посещения всех видов групповых программ без ограничений:
- Абонемент на 1 месяц (4 тренировки);
- Абонемент на 1 месяц (8 тренировок);
- Абонемент на 3 месяца (12 тренировок);
- Абонемент на 3 месяца (24 тренировки );
- Абонемент на 1,5 месяца (5 индивидуальных тренировок);
- Абонемент на 3 месяца (10 индивидуальных тренировок);
- Абонемент на 5 месяцев (20 индивидуальных тренировок).
3.3.3. Датой активации абонемента считается день 1-го посещения, но не позднее 7 дней с момента оплаты. В случае, если абонемент не был активирован Клиентом в течение указанного срока (7 дней), активация наступает автоматически.
3.3.4. Действие абонемента заканчивается в случае посещения Клиентом оплаченного количества занятий в период действия абонемента либо по истечении срока его действия.
3.3.5. Изменение тарифного плана абонемента возможно только на тарифный план выше согласно стандартному прейскуранту, с доплатой от клиента. Изменение тарифного плана на тарифный план ниже невозможно. При изменении тарифного плана в течение срока действия абонемента предыдущие скидки и бонусы не сохраняются.
3.3.6. Стоимость абонементов определяется Студией и доводится до сведения Клиента. Клиент приобретает абонемент по стоимости, действующей на момент его приобретения, и посредством приобретения абонемента соглашается с его действующей стоимостью.
3.3.7. Оплата абонемента является авансовой. В случае расторжения договора или прекращения его действия в связи с истечением срока, на который он заключен, денежные средства, выплаченные в качестве аванса, возврату не подлежат.
3.3.8. По истечении срока действия абонемента и/или клубной карты обязательства Студии перед Клиентом считаются исполненными.
3.3.9. Пользоваться входящими посещениями и услугами Клиент может только в рамках срока действия текущего абонемента. Если Клиент не воспользовался своим правом пользования услугами в течение срока действия текущего абонемента, равно как и отказался от данного права, то дополнительные услуги считаются оказанными и их стоимость не возвращается.
3.3.10. Клиент имеет право приостановить действие своего абонемента на время отпуска, болезни, командировки. Услуга приостановки ("заморозки") является платной и составляет 500 руб. на 14 дней и 1000 руб. на 30 дней.
3.3.11. Приостановление срока действия абонемента осуществляется заранее: с текущей даты и далее. Посещение занятий в период действия заморозки не допускается.
3.3.12. Администрация Студии оставляет за собой право согласования возможности дополнительной заморозки абонемента по уважительной причине, а именно: беременность/роды, операции, тяжелые травмы. В данном случае Клиенту необходимо предоставить надлежаще оформленные по установленной законодательством форме копии документов (листы временной нетрудоспособности и выписные эпикризы) с одновременным предоставлением оригиналов для обозрения.
3.3.13. Абонемент/карта Клиента предъявляется администратору при каждом посещении до начала тренировки и является подтверждением права посещения соответствующих абонементу тренировок. При каждом посещении Клуба Клиент обязан предъявлять администратору Клуба абонемент/карту Клиента или оплатить разовое занятие. При отсутствии абонемента, Клиент может быть допущен к занятиям на основании документа, удостоверяющего личность.
3.3.14. Обладатели абонементов не имеют права передавать их в пользование третьим лицам. Услуги по данным документам предоставляются исключительно Клиентам, на чье имя оформлен данный абонемент. В случае несанкционированной передачи абонемента данный документ может быть изъят, а его действие приостановлено.
3.3.15. Передача абонемента допускается только после официального переоформления абонемента у администратора студии на другого Клиента. Процедура переоформления является платной. Стоимость переоформления 1000 рублей. Переоформление абонемента возможно только Клиентом лично при предъявлении паспорта и карты-абонемента. Переоформленные абонементы не подлежат рассмотрению к возврату, изменениям или переходу на иной тарифный план.
4. Правила посещения тренировок:
4.1. Студия ведет учет оказываемых Клиенту услуг с помощью внутренней системы учета. В спорных ситуациях достаточным подтверждением объема и стоимости оказанных услуг являются данные системы учета Студии.
4.2. Для посещения Студии Гостю/Клиенту необходимо пройти регистрацию на рецепции, на сайте в "ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ" или в мобильном приложении, предоставив личные данные: ФИО, дату рождения, контактный телефон, удостоверение личности (паспорт или водительское удостоверение), адрес электронной почты и фотографию. При отсутствии указанных данных Гостю/Клиенту Студии может быть отказано в посещении.
4.3. Вход в Студию осуществляется строго по электронным картам. Карта закрепляется за Клиентом, является индивидуальным пропуском в Студию и не может быть передана другим лицам.
4.4. Электронная карта в обязательном порядке предъявляется менеджеру при каждом посещении до начала тренировок и являются подтверждением права посещения по соответствующему абонементу.
4.5. На время нахождения в Студии Клиенту предоставляется в пользование ячейка для хранения личных вещей. Клуб не несет ответственности за вещи Клиента, в том числе оставленные в ячейках для хранения личных вещей. Также предоставляется полотенце и вода (без тары).4.6. Во время проведения мероприятий Клубом могут быть ограничены зоны для использования Клиентами.
4.7. Расписание занятий размещается на сайте Студии пилатеса «MOON» https://pilatesmoon-rnd.ru/raspisanie/, в мобильном приложении и в помещении Студии. Студия вправе вносить изменения в действующее Расписание и производить замену заявленного работника Студии.
4.8. Посещение Студии возможно только при условии предварительного бронирования места в мини-группе (записи) согласно расписанию. Предварительное бронирование производится посредством Online-записи на сайте https://pilatesmoon-rnd.ru/raspisanie/, по телефону Студии +7(909)4293065 или через официальное мобильное приложение PILATESMOON и только при условии предварительной оплаты брони авансовым внесением платежа в форме абонемента, пробного либо разового занятия (см. п.3 настоящих правил).
4.9. Клиент вправе отменить запись на занятия не позднее, чем за 3 часа до его начала. В противном случае посещение числится проведенным и подлежит списанию, т.е. услуга считается фактически оказанной и перерасчет тренировок на возврат не производится.
При наличии у Клиента Лимитного (Фиксированного) абонемента или абонемента на персональные тренировки, данное неотмененное своевременно занятие списывается по условию платежного плана.
4.10 Использование некоторых зон/залов Студии возможно только в рамках проведения индивидуальных занятий с работником Студии. Самостоятельные занятия в залах групповых программ могут осуществляться в период времени свободных от занятий, указанных в расписании и от предварительного резервирования на индивидуальный тренинг. Самостоятельные занятия в помещениях Студия производятся в порядке записи у Администратора Студии.. Подробную информацию об условиях использования зон/залов можно уточнить у Администратора Студии.
4.11. Занятия в группах проводятся Клубом от двух человек, записавшихся заранее (не позднее, чем до 20:00 за день до занятия), при отсутствии необходимого количества человек Клуб вправе отменить занятие.
4.12. Администрация Студии по своему усмотрению без объяснения причин вправе отказать Гостю Студии в посещении групповых программ.
5. Клиентам необходимо обязательно соблюдать следующие требования:
5.1. Клиент принимает на себя все риски, связанные с занятием спортом при посещении Студии.
5.2. Клиент должен пройти медицинское обследование в специализированном учреждении с целью определения возможности осуществления тренировок по программе Студии, а также установления возможных медицинских ограничений.
5.3.При наличии противопоказаний к занятиям спортом Клиент обязуется лично заявить Администратору или Тренеру Студии о наличии противопоказаний и заполнить обязательство о принятии на себя ответственности за возможные последствия, связанные со здоровьем, которые могут возникнуть в период занятий спортом и после, и о которых Клиент был ранее предупрежден.
5.4. В случае если Клиент не заявил Администратору или Тренеру Студии об имеющихся у него противопоказаниях к занятиям спортом, Клиент принимает на себя ответственность за свою жизнь и здоровье.
5.5. При первых признаках недомогания Клиент Студии обязан немедленно обратиться к любому Тренеру или Администратору Студии.
5.6. Во избежание создания травмоопасных ситуаций, на тренировки необходимо приходить без опоздания, в противном случае Инструктор имеет право не допустить Клиента до занятий.
5.7. Во избежание травм не пользоваться неисправным оборудованием и инвентарем, а также оборудованием и инвентарем, правила пользования которым неизвестны;
5.8. Выполнять команды тренера;
5.9. Быть внимательными и аккуратно передвигаться в раздевалках, душевых и иных помещениях Клуба, обязательно используя специальную сменную, чистую, устойчивую и нескользящую обувь;
5.10. Соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту в помещениях Клуба;
5.11. Все Гости и Клиенты Студии несут материальную ответственность за утерю, порчу или повреждение имущества Студии (в том числе ключей/браслетов, пластиковых карт), инвентаря, выданного им Студией. Гость/Клиент обязан возместить ущерб в порядке и размере, установленном Студией.
5.12. Не пользоваться неисправным оборудованием и инвентарем, а также оборудованием и инвентарем, правила пользования которым неизвестны.
5.13. Для соблюдения чистоты и гигиены верхняя одежда должна быть снята и надеты бахилы. Администратор или Тренер вправе не пустить Гостя/Клиента Студии на тренировку в уличной обуви, без спортивной обуви, носков и одежды; в праве не допустить к занятиям направления "Аэростретчинг" в случае отсутствия у Гостя/Клиента футболки, прикрывающей область подмышечных впадин.
5.14. Вход в тренировочные зоны возможен только в соответствующей форме, а также в носках или сменной, чистой, устойчивой обуви и тренировочной одежде. Для посещения тренировок "Аэростретчинг", обязательной является футболка, прикрывающая область подмышечных впадин и носки. Для посещения тренировки TRX обязательно потребуются кроссовки.
5.15. Используемый во время тренировок спортивный инвентарь должен быть возвращен на место.
5.16. Гости и Клиенты должны быть вежливыми и корректными по отношению друг к другу, персоналу Студии и третьим лицам, а также к их имуществу. Не разрешается использовать ненормативную лексику, а также совершать иные недостойные поступки, мешающие проведению занятий и порочащие репутацию Студии, ее Клиентов и персонала Студии.
5.17. Не оставлять личные вещи без присмотра;
5.18. Уважительно и бережно относиться друг к другу, работникам Клуба, третьим лицам, имуществу Клиентов, Клуба и третьих лиц;
6. Клиентам запрещено:
6.1. Курить (в том числе электронные сигареты) и/или находиться в помещениях Клуба, на балконе в том числе в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения.
6.2. Использовать тренировочный инвентарь не по назначению и вне тренировочного процесса.
6.3. Принимать пищу в местах, предназначенных для занятий, в зонах отдыха и раздевалках Клуба.
6.4. Использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду для напитков или приема пищи во всех зонах Клуба. Необходимо пользоваться только пластиковыми стаканами и/или иными пластиковыми емкостями.
6.5. Приносить и хранить в помещениях Клуба опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, оружие.
6.6. Использовать ненормативную лексику, как при общении, так и в разговорах по телефону в помещениях Клуба, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим.
6.7. Оставлять собственный инвентарь на хранение в Клубе без предварительной договоренности и согласия администратора Клуба.
6.8. Самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Клуба, в том числе включать и/или демонстрировать аудио-, видео- и иные произведения с использованием/ применением любых носителей и/или оборудования в помещениях Клуба. Клуб оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Клубе, а также порядок их трансляции. Если музыкальное сопровождение в Клубе мешает, рекомендуем при себе иметь портативный проигрыватель с наушниками и пользоваться им по мере необходимости и при условии, что его использование не создаст угрозу и/или не причинит вред здоровью.
6.9. Использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер Клуба.
6.10. Передавать абонемент Клиентам, третьим лицам.
6.11. Находиться в технических помещениях и помещениях, предназначенных для работников Клуба.
6.12. Самостоятельно размещать в помещениях Клуба надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в том числе предпринимательскую.
6.13. Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Клиентов, работников Клуба.
6.14. Проводить кино-, видео- и фотосъемку в Клубе без письменного разрешения администратора Клуба.
6.15. Приносить и пользоваться в Клубе электробытовыми приборами.
7. Прочие условия:
7.1. За утерю карты (абонемента), ключей от ячейки для хранения личных вещей, взятых в аренду предметов Клиент по требованию Клуба обязан оплатить соответствующую плату в размере, установленном Студией:
- стоимость восстановления карты (абонемента) – 350 рублей;
- плата за утерю ключа от ячейки для хранения личных вещей – 500 рублей.
7.3. Если Клиент при получении имущества Клуба не предъявил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.
7.4. Клуб не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей территории Клуба.
7.5. Клуб не несет ответственности за вред имуществу Клиента, причиненный действиями третьих лиц.
7.6. За технические неудобства, вызванные проведением городскими учреждениями, организациями, коммунальными и эксплуатационными службами, сезонных профилактических и/или ремонтных работ, Клуб ответственности не несёт и не обязан выплатить и/или предоставить Клиенту какую-либо компенсацию.
7.7. В случае аварийных ситуаций и/или обстоятельств непреодолимой силы, произошедших не по вине Клуба, Клуб может в одностороннем порядке ограничивать объём и порядок предоставляемых Услуг без выплаты и/или предоставления Клиенту какой-либо компенсации.
7.8. Клуб вправе в одностороннем порядке изменить условия Договора в случае реконструкции, ремонта здания или помещений Клуба, а также закрытия Клуба по независящим от нее обстоятельствам.
7.9. В случае нарушения Клиентом Правил, Клуб оставляет за собой право пересмотреть действие Договора, в том числе Клуб вправе отказать в предоставлении Услуг в связи с отказом Клиента выполнять требования Правил, информационных табличек, размещенных в Клубе, инструкций, рекомендаций работников Клуба.
7.10. Любая информация (в том числе: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адреса, телефоны, информация о работе, порядке посещения, пользования Услугами Клуба и прочая) о Клиентах, а также о работниках Клуба является конфиденциальной и предоставлению/разглашению Клубом, работниками Клуба, Клиентами третьим лицам не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7.11. Изменение, дополнение Правил, а равно пользование Клубом правами, предусмотренными Правилами, Договором, не является основанием для предоставления Клиентам каких-либо компенсаций.